Konto und Daten löschen
Sie können Ihr MatchMyDog-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen.
Option 1: In der App
- Öffnen Sie die MatchMyDog-App
- Gehen Sie zu Profil (untere Navigation)
- Tippen Sie auf Konto löschen
- Bestätigen Sie die Löschung
Option 2: Per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an:
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen.
Welche Daten werden gelöscht?
Bei der Kontolöschung werden alle Ihre personenbezogenen Daten unwiderruflich entfernt:
- Benutzerprofil (Name, Profilbild)
- Alle Gruppen, die Sie erstellt haben
- Ihre Swipe-Daten und Match-Ergebnisse
- Favoriten-Listen
- Nutzungsstatistiken
- Benachrichtigungsverlauf
- Einwilligungsnachweise
Achtung: Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Ihre Mitgliedschaft in bestehenden Gruppen wird ebenfalls entfernt.
Aufbewahrungspflichten
Folgende Daten können nach der Löschung aufbewahrt werden:
- Anonymisierte Statistiken: Können für Analysen aufbewahrt werden (kein Rückschluss auf Ihre Person möglich)
- Consent-Dokumentation: Bis zu 3 Jahre zur Nachweisbarkeit gemäß DSGVO
Nur bestimmte Daten löschen (ohne Konto-Löschung)
Sie müssen Ihr Konto nicht vollständig löschen, wenn Sie nur einzelne Daten entfernen möchten. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
Direkt in der App:
- Favoriten löschen: Favoriten-Tab → Liste öffnen → einzelne Favoriten oder ganze Listen entfernen
- Gruppe verlassen: Gruppen-Tab → Gruppe öffnen → „Gruppe verlassen“ (entfernt Ihre Mitgliedschaft und Swipes aus dieser Gruppe)
- Profilbild entfernen: Profil → Profilbild antippen → „Entfernen“
- Profilname ändern: Profil → Anzeigename bearbeiten
Per E-Mail (für spezifische Anfragen):
Für alle anderen Datenkategorien (z.B. Swipe-Verlauf einer bestimmten Gruppe, Benachrichtigungsverlauf, Nutzungsstatistiken) können Sie uns eine Anfrage per E-Mail senden:
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen gemäß DSGVO Art. 17 (Recht auf Löschung).
Delete Account and Data
You can delete your MatchMyDog account and all associated data at any time.
Option 1: In the App
- Open the MatchMyDog app
- Go to Profile (bottom navigation)
- Tap Delete Account
- Confirm the deletion
Option 2: Via Email
Send an email to:
We will process your request within 7 business days.
What Data Will Be Deleted?
When you delete your account, all your personal data will be permanently removed:
- User profile (name, profile picture)
- All groups you created
- Your swipe data and match results
- Favorite lists
- Usage statistics
- Notification history
- Consent records
Warning: Deletion is permanent and cannot be undone. Your membership in existing groups will also be removed.
Retention Requirements
The following data may be retained after deletion:
- Anonymized statistics: May be retained for analysis (no link to your identity possible)
- Consent documentation: Up to 3 years for GDPR compliance verification
Delete Specific Data Only (Without Deleting Account)
You do not need to delete your entire account if you only want to remove specific data. The following options are available:
Directly in the app:
- Delete favorites: Favorites tab → Open list → Remove individual favorites or entire lists
- Leave group: Groups tab → Open group → “Leave group” (removes your membership and swipes from that group)
- Remove profile picture: Profile → Tap profile picture → “Remove”
- Change display name: Profile → Edit display name
Via email (for specific requests):
For any other data categories (e.g., swipe history of a specific group, notification history, usage statistics), you can send us a request by email:
We will process your request within 7 business days in accordance with GDPR Art. 17 (Right to Erasure).